Přiznejme si to – řešit palivové podvody nechce nikdo. A pokud zároveň zajišťujete provoz flotily napříč Evropou, je to o to větší výzva. V dnešní digitální době nejsou palivové karty jen pohodlným platebním nástrojem – staly se nepostradatelnou součástí každého efektivního provozu. Bohužel, právě díky své důležitosti se stávají častým cílem podvodníků.
Dobrá zpráva je, že řešení existují. V Eurowag vám ukážeme, jak být vždy o krok napřed. Vysvětlíme vám, jak palivové podvody fungují a jak se jim můžete účinně bránit.
Řídíte flotilu napříč Evropou? Pak vás asi palivové podvody nenechávají klidně spát – a právem. Palivo tvoří až 30 % provozních nákladů – každá neoprávněná transakce tak výrazně ohrožuje vaši ziskovost.
Dnešní dopravní sektor čelí nejpropracovanějším formám podvodů v historii. Provoz přes hranice, digitální platby, složité dodavatelské řetězce – to vše vytváří ideální prostředí pro vznik slabých míst a zneužití. Zvláště pokud vaše kamiony jezdí přes západní nebo jižní Evropu (hlavně Francii, Itálii, Španělsko), rizika rostou rychleji, než stihnete říct „transakce zamítnuta“.
To, co dělá z palivových podvodů noční můru, není jen okamžitá finanční ztráta, která se může snadno vyšplhat do desítek tisíc eur, ale i následný chaos. Když dojde k podvodu, všechno se rozpadá: manažeři ztrácí čas vyšetřováním, je potřeba zablokovat a vyměnit zneužité karty, a vy se snažíte v rychlosti zavádět nová bezpečnostní opatření. V krajním případě může rozsáhlý podvod ohrozit samotné fungování celé firmy.
Podívejte se blíže na nejčastější metody, kterými dnes podvodníci útočí na dopravní firmy:
Objevila se na výpisu záhadná transakce? Možná jste se stali obětí skimmingu. Jde o techniku, kdy podvodníci nenápadně připevní zařízení ke čtečce karet a během běžné platby stáhnou údaje z vaší karty. Co je na tom nejzákeřnější? Vy ani řidiči si ničeho nevšimnete, dokud není pozdě.
Tato metoda je jednodušší, ale stejně nepříjemná. Zloději během řidičovy pauzy vniknou do vozidla, ukradnou palivovou kartu a často i odčerpají naftu. Výsledek? Dvojitá ztráta a riziko, že se řidič dostane do nebezpečné situace.
Jde o čím dál častější praktiku – podvodník v nestřeženém okamžiku vymění platnou kartu za zablokovanou. Řidič nic netuší, dokud mu terminál neodmítne platbu. Mezitím už ale podvodník vesele nakupuje na účet vaší firmy.
Tato forma podvodu je obzvlášť citlivá, protože narušuje důvěru ve vlastních řadách. Někdy se stane, že podvodníci kontaktují řidiče přímo na pumpě a nabídnou mu peníze za možnost okopírovat kartu. Jelikož karta zůstává u řidiče a transakce probíhají na obvyklých místech, může tento typ podvodu zůstat dlouho bez povšimnutí.
V Eurowag víme, že palivová karta není jen obyčejná plastová kartička – je to klíčový nástroj pro plynulý chod vašeho podnikání. Proto jsme vybavili všechny naše karty praktickými bezpečnostními funkcemi, které skutečně fungují v reálném provozu.
Ať už používáte kartu ONE, EASY, nebo VECTOR, vždy se můžete spolehnout na stejnou úroveň ochrany. Každý typ karty je navržen pro jiné podnikatelské potřeby, ale všechny využívají stejnou pokročilou bezpečnostní infrastrukturu.
Všechny palivové karty Eurowag jsou ve výchozím nastavení zablokované. Když chce řidič zaplatit, musí kartu odemknout přes mobilní aplikaci, klientský portál nebo SMS. Po 30 minutách se karta automaticky opět uzamkne.
Co to znamená v praxi? I kdyby někdo kartu ukradl a znal PIN, bez odemčení přes aplikaci mu je k ničemu.
Příběh z praxe: Jeden z fleet manažerů, se kterým spolupracujeme, to zažil na vlastní kůži – řidičovi ukradli peněženku při přestávce. Manažer okamžitě zajistil uzamčení karty, a i když zloději kartu fyzicky měli, nedokázali provést jedinou platbu. To firmě ušetřilo tisíce eur na možných podvodech.
Kromě funkce Card Lock je každá karta samozřejmě chráněna PINem, tím to ale nekončí. Můžete si nastavit vlastní limity podle řidiče, vozidla nebo typu transakce. Potřebujete jiné limity výdajů pro různé trasy? Žádný problém. Chcete, aby některá karta fungovala výhradně na nákup paliva? Samozřejmě.
Pro flotily, které vyžadují maximální úroveň zabezpečení, je systém Fuel Guard průlomovým řešením. Funguje v kombinaci s palubní jednotkou EVA a pomocí GPS ověřuje, zda je vozidlo skutečně na čerpací stanici ve chvíli, kdy se karta používá.
Příklad: Když se někdo pokusí kartu použít třeba stovky kilometrů od místa, kde stojí kamion, transakce se automaticky zablokuje. To zabrání podvodům jako skimming, kopírování karet nebo krádeže.
S Eurowag Pay už se nemusíte spoléhat na fyzické karty. Platby za palivo probíhají přímo v aplikaci a obsahují vestavěné bezpečnostní prvky, jako je ověření polohy pomocí GPS, biometrické ověření a podmínka fyzické blízkosti, která zajistí, že je řidič skutečně u vozidla. Není to jen bezpečnější, ale pro řidiče i mnohem pohodlnější.
Palivové karty Eurowag vám kromě ochrany před podvody poskytují přehled o výdajích a umožní vám odhalit podezřelé transakce dříve, než způsobí vážné problémy.
V online portálu a mobilní aplikaci vidíte všechny transakce v reálném čase, a tak přesně víte, kdy a kde byla která karta použita. Systém vás upozorní na neobvyklé výdaje a umožní sledovat spotřebu paliva v porovnání s očekávanými hodnotami podle plánovaných tras.
Systém také usnadňuje správu výdajů – všechny transakce se automaticky zaznamenávají, odpadá papírování i ruční účtování. A pokud působíte ve více evropských zemích, vestavěné nástroje pro vracení DPH vám výrazně usnadní uplatnění nároků.
Bezpečnostní technologie Eurowag jsou silné, ale nejlepší ochranu získáte kombinací technologií s chytrými provozními návyky. Tady je pár praktických kroků:
Školení řidičů: Řidiči jsou vaší první obranou. Ujistěte se, že vědí, jak chránit PIN, dávat pozor na kartu, zamykat vozidlo během přestávek a že je nutné hlásit cokoliv podezřelého.
Kontrola výdajů: Sledujte neobvyklé transakce, porovnávejte spotřebu s ujetými kilometry a všímejte si opakovaného čerpání paliva na jednom místě v krátkých časových intervalech.
Jasná pravidla pro používání karet: Ujasněte, za co je povoleno platit, jak se s kartou zachází a jaké budou následky při porušení pravidel.
Využívání technologií naplno: Aktivujte Card Lock, nastavte Fuel Guard na rizikových trasách a přizpůsobte limity transakcí pro jednotlivá vozidla.
Okamžitá reakce: Pokud zaznamenáte podezřelou aktivitu, okamžitě kartu zablokujte a spojte se s naším bezpečnostním týmem. Čím dříve zasáhnete, tím menší škody podvodníci způsobí.
Palivové podvody dnes nejsou otázkou „jestli“, ale „kdy“. Dopady nejsou jen finanční, ale ohrožují i provozní efektivitu, bezpečnost řidičů a vaše zisky.
Eurowag vám pomůže být o krok napřed – kombinuje praktické technologie s uživatelsky přívětivými funkcemi, které chrání podnikání před podvodnými hrozbami. Od inovativního systému Card Lock přes Fuel Guard (založená na GPS) až po bezpečné mobilní platby. V Eurowag transakce nejen zpracováváme, ale i chráníme.
Spoluprací s Eurowag získáte nejen poskytovatele karet, ale i partnera v bezpečnosti, který se zavazuje chránit vaše firemní finance pomocí řešení, jež se vyvíjí spolu s hrozbami. A to nejlepší? Naše systémy jsou bezpečné, a přitom snadné na používání.
Cesta před vámi může být nejistá, ale s palivovými řešeními od Eurowag máte jistotu, že v oblasti plateb a bezpečnosti jedete správným směrem.
